Virtual receptionist
Virtueller Empfang
Ein KI-gestützter Empfang begrüßt Anrufer, beantwortet vorbereitete Fragen und unterstützt bei der Weiterleitung.
Telefoncloud
Ihre Telefonanlage.
Aus der Cloud.
Mit telefoncloud.eu bringen Sie Ihre Unternehmenstelefonie in die Cloud. Wir stimmen Nebenstellen, Rufverteilung und Erreichbarkeit auf Ihre Abläufe ab – vom einzelnen Team bis zu mehreren Standorten.
DIE BASIS FÜR IHRE ERREICHBARKEIT
Alles für Ihre Erreichbarkeit.
Nebenstellen & Rufverteilung
Anrufe an die passenden Mitarbeiter und Ziele weiterleiten.
Sprachmenüs & Geschäftszeiten
Anrufer begrüßen und je nach Auswahl oder Uhrzeit weiterführen.
Warteschleifen & Rückruf
Anrufe für Ihr Team organisieren und Rückrufoptionen einrichten.
Voicemail & Ansagen
Nachrichten aufnehmen und individuelle Ansagen verwenden.
Telefonieren im Browser
Mit einem Webtelefon direkt im Browser arbeiten.
Vermittlung & Überblick
Gespräche über eine Vermittlungsoberfläche steuern.
KI FÜR IHRE TELEFONIE
Mehr als ein Gespräch.
Anrufe gezielter annehmen. Gesprächsinhalte leichter nachbereiten. Vier KI-Funktionen, die wir passend zu Ihren Abläufen einrichten können.
Call transcription
Transkription
Aufgezeichnete Gespräche in Text umwandeln – zum Nachlesen und für die weitere Bearbeitung.
Call summaries
Zusammenfassungen
Die wesentlichen Inhalte aufgezeichneter Gespräche kompakt zusammenfassen lassen.
Sentiment analysis
Stimmungsanalyse
KI-generierte Hinweise zur Gesprächsstimmung als zusätzliche Grundlage für Ihre Serviceauswertung.
Transkription, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse beziehen sich auf aufgezeichnete Gespräche. Aktivierung, Aufzeichnung und KI-Verarbeitung stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
MICROSOFT TEAMS
Microsoft Teams anbinden.
Verbinden Sie Ihre Telefonie mit Ihrer Arbeitsumgebung in Microsoft Teams – für ein- und ausgehende Anrufe. Die Einrichtung und erforderlichen Microsoft-Lizenzen klären wir gemeinsam mit Ihnen.
SIP & NUMBERS
Ihre Telefonie passend anbinden.
SIP-Trunks & Telefonie
Wir klären Ihre Telefonieumgebung, die benötigten Sprachkanäle und die technischen Schnittstellen. Daraus entsteht eine Anbindung, die zu Ihrem Betrieb passt.
KontaktRufnummern & Erreichbarkeit
Besprechen Sie mit uns die gewünschten Länder, Nummerntypen und die Einbindung in Ihre Telefonie oder Ihr Provider-Angebot. Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen prüfen wir für Ihre Anfrage.
KontaktFAQ
Gut zu wissen.
Welche KI-Funktionen bietet telefoncloud.eu?
Möglich sind ein virtueller Empfang sowie Transkription, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse für aufgezeichnete Gespräche. Welche Funktionen Sie nutzen und wie sie eingerichtet werden, stimmen wir mit Ihnen ab. Auch eine Anbindung an Microsoft Teams ist möglich.
Können wir Microsoft Teams anbinden?
Verbinden Sie Ihre Telefonie mit Ihrer Arbeitsumgebung in Microsoft Teams – für ein- und ausgehende Anrufe. Die Einrichtung und erforderlichen Microsoft-Lizenzen klären wir gemeinsam mit Ihnen.
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